YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Tervetuloa luotettavaan, suomalaiseen verkkokauppaan – olemme avoinna joka päivä 24h vuorokaudessa. Myymme tuotteita 18 vuotta täyttäneille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

TILAAMINEN
Voit tilata tuotteita ilman rekisteröitymistä. Rekisteröitymällä säästät aikaa tulevilla kerroilla, jolloin sinun ei tarvitse kirjoittaa yhteystietojasi uudelleen.

Kun haluat tilata tuotteen paina OSTA-painiketta. Toimi näin kaikkien tuotteiden kohdalla. Näet ostoskorisi sisällön oikeassa yläkulmassa. Kun haluat siirtyä maksamaan paina KASSALLE-painiketta. Voit muokata ostoskorisi sisältöä joko sivun ylhäällä keskellä olevasta ”ostoskori” -linkistä tai ostoskassi -kuvaketta painamalla. Tilausta lähettäessäsi syötä kaikki pyydettävät tiedot. Yhteys- ja toimitustiedot täytettyäsi VALITSE MAKSUTAPA sinulle sopivalla vaihtoehdolla. Valitse VAHVISTA TILAUS alhaalta. Tämän jälkeen siirryt maksamaan.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen tilauksesta. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksesi sisällön.

MAKSUTAVAT

Suomalaisessa verkkokaupassa maksaminen on turvallista!
Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Meillä voit maksaa seuraavilla maksutavoilla ostoksesi:

Käytämme suomalaista Checkout.fi -maksupalvelua, jonka maksuehtoihin voit tutustua täältä: http://checkout.fi/maksuehdot.html

TOIMITUSAIKA 

Toimitamme tuotteet nopeasti. Toimitusaika varastosta heti löytyville tuotteille on 1-7 arkipäivää. Poikkeuksena tilaustuotteet, joita ei ole tilaushetkellä varastossa. Näiden tuotteiden osalta toimitusaika vaihtelee viikosta usempaan viikkoon. Tässä tapauksessa otamme sinuun yhteyttä henkilökohtaisesti. Voit halutessasi tiedustella toimitusaikaa tuotekohtaisesti myös sähköpostitse: Vastaamme kysymyksiisi nopeasti.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT
Tilaukset toimitamme Postin kautta. Normaali kirjeposti saapuu suoraan kotiisi. Isommat lähetykset on pakettina noudettavissa lähimmästä postistasi tai pakettiautomaatista saapumisilmoituksella tai -tunnuksella. Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitame toistaiseksi vain Suomeen. Lasia sisältäviin tuotteisiin lisäämme automaattisesti erilliskäsiteltävän paketin maksun.
Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

VAIHTO JA PALAUTUSOIKEUS

Käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän kuluttaja-asiakkaille kuluttajansuojalakiin perustuva palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Toimi näin:
1. Ota yhteyttä meihin asiakaspalvelu@kamus.fi ja kerro palautuksesta tai vaihdosta.
2. Lähetä palautettava tuote meille postitse. Palauta tuote saamassasi pakkauksessa, jolla sait sen meiltä. Mainitse postissa, että kyseessä on asiakaspalautus. On tärkeää että, palautat tuotteen asiakaspalautuksena sillä emme voi valitettavasti vastaanottaa postiennakkopaketteja.

ASIAKASPALAUTUS
Kamus
Vanha Loukinaistentie 25
21410 Vanhalinna

3. Palautuksen saavuttua lähetämme sinulle uuden tuotteen tilalle tai palautamme rahasi tilillesi kun palautus on hyväksytty ja käsitelty. Palautukset ja vaihdot hoidetaan asiakkaan ja Kamus:n välillä.
Checkout.fi ei hoida rahapalautuksia puolestamme.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua tavaran vastaanottamisesta.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta osoitteeseen: asiakaspalvelu@kamus.fi

Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

YHTEYSTIEDOT

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

– Ensisijaisesti verkkokaupan yhteydenottolomake
– Sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@kamus.fi